Najczęściej zadawane pytania dotyczące systemu FreeStyle Libre 2

Czym jest weryfikacja dokumentu NFZ po złożeniu zamówienia?

Proces weryfikacji dokumentu NFZ polega na sprawdzeniu, czy lekarz prawidłowo wystawił zlecenie oraz czy ilość produktów dodanych do koszyka zgadza się z ilością wystawioną w zleceniu. Proces trwa około 2-3 dni roboczych. W przypadku, gdy zweryfikujemy błąd, niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy.

Uwaga! Jeśli przy składaniu zamówienia wybrałeś/aś pierwszy miesiąc realizacji inny miesiąc niż bieżący, wówczas przystąpimy do procesu weryfikacji dopiero w pierwszych dniach roboczych wybranego miesiąca.

Co musze wziąć do lekarza POZ, żeby wypisał mi zlecenie na sensor FreeStyle Libre 2?

W przypadku pierwszego zlecenia, pamiętaj o zabraniu ze sobą dokumentacji medycznej: wypis ze szpitala, zaświadczenie od diabetologa, czy inny dokument potwierdzający, że chorujesz na cukrzycę. Możesz zabrać ze sobą również wzór poprawnie wypełnionego zlecenia. Z pewnością, ułatwi to lekarzowi pracę.

Link do poprawnie uzupełnionych wzorów zleceń: https://diabetyk24.pl/blog-section/wzor-poprawnie-wypelnionego-zlecenia-dla-osob-doroslych-na-sensory-FreeStyle-Libre2-od-dnia-1-01-2023

Kto może wystawić zlecenie na system FreeStyle Libre2?

• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie diabetologii;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie endokrynologii i diabetologii dziecięcej;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie endokrynologii i specjalizację w dziedzinie pediatrii;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie kardiologii;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie endokrynologii;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie geriatrii;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie położnictwa i ginekologii;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie perinatologii;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie endokrynologii ginekologicznej i rozrodczości;
• lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie pediatrii lub chorób wewnętrznych zatrudniony w poradni lub na oddziale diabetologii;
• lekarz podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). 

Lekarz POZ pierwszego kontaktu nie chce wypisać mi systemy FreeStyle Libre, co zrobić?

To zależy, co jest powodem odmowy. Jeśli nie zabrałeś ze sobą dokumentu potwierdzającego chorobę (wypis ze szpitala, zaświadczenie od diabetologa, itp.), być może wystarczy doniesienie takiego dokumentu. Jeśli kwestie praktyczne, np. nieznajomość kodu wyrobu czy systemu, skorzystaj z naszego wzoru poprawnie wypełnionego zlecenia. Z pewnością będzie to dużym ułatwieniem dla lekarza. Upewnij się, że jesteś objęty prawem do uzyskania takiego zlecenia (dane z ustawy o intensywnej insulinoterapii czy bardzo dobry monitoring glikemii).

Link do poprawnie uzupełnionych wzorów zleceń: https://diabetyk24.pl/blog-section/wzor-poprawnie-wypelnionego-zlecenia-dla-osob-doroslych-na-sensory-FreeStyle-Libre2-od-dnia-1-01-2023

Lekarz źle wypełnił zlecenie na sensory FreeStyle Libre 2. Co zrobić?

W przypadku wykrycia problemów ze zrealizowaniem zlecenia, otrzymasz od nas bezzwłocznie dokładną instrukcję co należy poprawić i w jaki sposób.

Mam już zlecenie na sensory, co dalej?

Jeżeli otrzymałeś zlecenie to wystarczy przygotować jeszcze numer PESEL. Numer zlecenia oraz PESEL to dwie niezbędne informacje potrzebne do złożenia zamówienia w naszym sklepie. Tego, jak złożyć zamówienie dowiesz się z naszego filmu instruktażowego: https://www.youtube.com/watch?v=6DHxWCOtxvw

Jak kupić FreeStyle libre 2 na refundację?

Jeżeli otrzymałeś zlecenie to wystarczy przygotować jeszcze numer PESEL. Numer zlecenia oraz PESEL to dwie niezbędne informacje potrzebne do złożenia zamówienia w naszym sklepie. Tego, jak złożyć zamówienie dowiesz się z naszego filmu instruktażowego: https://www.youtube.com/watch?v=6DHxWCOtxvw

Ile sensorów mogę zamówić na miesiąc?

To zależy od tego, ile sztuk na miesiąc wystawił Ci lekarz. Jeśli masz wątpliwości i dostałaś/eś od lekarza wydrukowane zlecenie, sprawdź kolumnę I.C.1.7. Jeśli są tam wpisane 2 sztuki to jest to maksymalna ilość jaką możesz zamówić na 1 miesiąc. Jeśli masz wypisane 3 sztuki, możesz zamówić maksymalnie 13 sztuk na 6 miesięcy w wybranym przez siebie interwale czasowym.

Jeśli masz tylko numer ewidencyjny zlecenia, skontaktuj się z nami mailowo. W wiadomości podaj numer ewidencyjny zlecenia (13-cyfrowy numer rozpoczynający się od 1-23-000 [...]) oraz PESEL osoby, na którą było wystawione zlecenie. Sprawdzimy to w systemie i odpowiemy na Twojego maila.

Pamiętaj, że poprawnie złożone zamówienie skraca czas oczekiwania na przesyłkę.

Ile maksymalnie sensorów FreeStyle Libre 2 na 6 miesięcy mogę otrzymać?

Maksymalna ilość sensorów na 6 miesięcy to 13 sztuk.

Na ile miesięcy lekarz POZ może wypisać pierwsze zlecenie na sensory FreeStyle Libre 2?

Maksymalnie na 12 miesięcy.

Co oznaczają uprawnienia dodatkowe wpisane na zleceniu?

Uprawnienia dodatkowe o nazwie 47ZND, 47ZN, 47DN znoszą limity ilościowe oraz czasowe na zaopatrzenia medyczne wydawane na zlecenie. Uprawniają do uzyskania większej ilości wyorbów medycznych takich jak: sensory, zestawy infuzyjne czy pojemniki na insulinę. Decyzję o przypisanej ilości zaopatrzenia, decyduje lekarz na podstawie wskazań medycznych.

Kto jest uprawniony do skorzystania z kodu 47ZND, 47ZN, 47DN?

• 47ZND - dzieci poniżej 16 roku życia z orzeczeniem o niepełnosprawności z pkt. 7, który wskazuje na konieczność stałego zapewnienia opieki dziecku oraz pkt. 8 wskazuje na konieczność współudziału rodzica w rehabilitacji, zajęciach szkolnych, dodatkowych zajęciach rozwojowych z dzieckiem. 
• 47ZN - osoby powyżej 16 roku życia ze znacznym stopniem niepełnosprawności.
• 47DN - dzieci do 18 roku życia od urodzenia z ciężkimi i nieodwracalnymi upośledzeniami albo nieuleczalnymi chorobami zagrażającymi życiu.
•  

Realizacja zleceń zgodnie ze złożonym zamówieniem – złożone zamówienie na realizacje zlecenia w lutym możemy podjąć dopiero w lutym. Dlaczego?

Zgodnie z art. 38d. ust. 5, Ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych, realizacja zamówienia jest możliwa wyłącznie w miesiącach na jakie zostało wystawione, z wyłączeniem miesięcy, które upłynęły. Spójrz na poniższy przykład:

sytuacja A: lekarz wystawia zlecenie w styczniu z realizacją od marca. Zamówienie zostało złożone w lutym. Diabetyk24 jako realizator zlecenia do realizacji zamówienia może przystąpić w pierwszy dzień roboczy marca.

sytuacja B: lekarz wystawia zlecenie w styczniu na 6 miesięcy. Zamówienie zostało złożone w lutym, bez możliwości wybrania stycznia. Jako realizator nie możemy zrealizować zlecenia za miesiąc, który się zakończył.

sytuacja C: lekarz wystawia zlecenie w styczniu na 6 miesięcy. Zamówienie zostało złożone zaraz po wizycie na miesiąc styczeń i luty. Zaraz po zrealizowaniu zamówienia, składasz drugie zamówienie z realizacją na styczeń. Zamówienie zostaje anulowane, ponieważ wyroby medyczne z grup oznaczonych kodami P.137 i P.137A  mogą zostać wydane tylko raz na miesiąc (zgodnie z Rozporządzeniem Ministra zdrowia w sprawie wykazu wyrobów medycznych wydawanych na zlecenie).

sytuacja D: lekarz wystawia zlecenie w styczniu na 6 miesięcy. Zamówienie złożone zaraz po wizycie na miesiąc styczeń i luty. Zaraz po zrealizowaniu zamówienia, składasz drugie zamówienie z realizacją na marzec. Diabetyk24 jako realizator zlecenia, może przystąpić do takiej realizacji dopiero w marcu. Nie ma możliwości, otrzymania przysługujących sensorów wcześniej.

Prosimy o przemyślane składanie zamówień.

Jeżeli lekarz wypisał mi zlecenie 20 stycznia to czy w styczniu przysługują mi sensory?

Jeśli wystawił zlecenie z pierwszym miesiącem realizacji na styczeń to tak, możesz wykupić sensory.

Co zrobić kiedy odkleił się sensor FreeStyle Libre?

Jeśli sensor odkleił się całkowicie, skontaktuj się z infolinią Abbott pod numerem 800 500 800 w celu złożenia reklamacji. Jeśli natomiast jest on naderwany, lecz działa prawidłowo, skorzystaj z naszej szerokiej oferty plastrów do zabezpieczania sensorów.

Zobacz ofertę: https://diabetyk24.pl/cgm-naklejki-i-folie-ochronne

Czym zabezpieczyć sensor, żeby się nie odkleił?

Do zabezpieczenia sensorów polecamy specjalne plastry ochronne. Mamy w ofercie szeroki wybór produktów i każdy znajdzie coś dla siebie. W naszym sklepie znajdziesz zarówno jednobarwne plastry dla starszych użytkowników, jak i różnokolorowe w ciekawe wzorki dla dzieci. Wszystkie plastry mają hipoalergiczny klej, który nie powoduje podrażnień skóry.

Zobacz ofertę: https://diabetyk24.pl/cgm-naklejki-i-folie-ochronne

Kolejnym sposobem na zabezpieczenie sensora jest taśma kinezjologiczna. Ma ona dobre właściwości klejące i jest elastyczna. W ofercie mamy bardzo szeroki wachlarz kolorystyczny taśm.

Zobacz ofertę: https://diabetyk24.pl/BBKinesiologyTape

Innym rodzajem zabezpieczenia są opaski podtrzymujące sensor. Składają się z plastikowego elementu dopasowanego do kształtu sensora oraz szerokiej gumki, którą można wyregulować do obwodu ramienia.

Zobacz ofertę: https://diabetyk24.pl/index.php?route=product/search&search=uchwyt%20na%20sensor%20libre

Jakie telefony są kompatybilne z FreeStyle Libre 2?

Lista kompatybilnych smartfonów z aplikacją FreeStyle LibreLink dostępna jest na stronie producenta: https://www.freestyle.abbott/pl-pl/pierwsze-kroki/lista-kompatybilnych-urzadzen.html

Gdzie zadawać pytania odnośnie używania systemu FreeStyle Libre 2?

1. Bardzo prężenie działa grupa na Facebooku: FreeStyle Libre Polska (Pl). Grupa jest zamknięta, należy do niej dołączyć jako członek.
2. Infolinia Abbott: 800 500 800

Widzę rozbieżności pomiędzy systemem FreeStyle Libre 2 a glukometrem. Co zrobić?

Pamiętaj, że glukometr dokonuje pomiarów z krwi włośniczkowej, a FreeStyle Libre 2 mierzy poziom glikemii z płynu śródtkankowego.

Ilość cukru we krwi i w innych płynach organizmu nie jest taka sama. Glikemia zmienia się nieustannie – u osób zdrowych w małych granicach, u diabetyków niekiedy w bardzo dużych, dlatego stężenie glukozy np. we krwi, w płynie tkankowym i płynie rdzeniowo-mózgowym w danym momencie nie musi być jednakowe. 

Przeczytaj więcej: https://diabetyk24.pl/blog-section/inny-wynik-pomiaru-z-glukometru-a-z-sensora

Czy musze kalibrować system FreeStyle Libre 2?

Nie. Produkt jest skalibrowany fabrycznie.

Ile kosztuje system FreeStyle Libre 2 z refundacją?

Koszt miesięczny korzystania z sensorów Freestyle Libre 2 kształtuje się następująco:

DOROŚLI:

1 sensor kosztuje 76,50 zł

76,50 zł * 13 sensorów na pół roku = 994,50 zł

994,50 / 6 miesięcy = 165,75 à sumaryczny koszt miesięczny

DZIECI OD 4 DO 18 LAT:

1 sensor kosztuje 51 zł

51 zł * 13 sensorów na pół roku = 663 zł

663 / 6 miesięcy = 110,50 à sumaryczny koszt miesięczny

Chcę zmienić telefon czy będą widoczne moje wyniki w LibreView po zmianie telefonu?

Tak, dane w LibreView są przechowywane w chmurze, więc po zalogowaniu się do konta na nowym telefonie dane powinny być widoczne.